TERMINI E CONDIZIONI
Ultimo aggiornamento: 27 gennaio 2026
1. INFORMAZIONI GENERALI
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’utilizzo del sito web dovequandolibri.it e l’acquisto di libri attraverso la nostra piattaforma ecommerce.
Dati del Venditore:
- Ragione sociale: Valentina Editrice di Stefano Valentini
- Sede legale: Via Monterotondo, Padova (non aperta al pubblico)
- Partita IVA: 00063390280
- Email: info@dovequandolibri.net
- PEC: stefanovalentini.2609@pec.it
2. ACCETTAZIONE DEI TERMINI
Effettuando un ordine sul nostro sito, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni. Se non si accettano questi termini, si prega di non utilizzare il sito o effettuare acquisti.
3. REGISTRAZIONE E ACCOUNT
3.1. Per effettuare acquisti è possibile procedere come ospite o registrare un account personale.
3.2. L’utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività effettuate con il proprio account.
3.3. L’utente si impegna a fornire informazioni veritiere, accurate e aggiornate durante la registrazione.
3.4. Ci riserviamo il diritto di sospendere o cancellare account che violino i presenti Termini.
4. PRODOTTI E DISPONIBILITÀ
4.1. I libri disponibili sul sito sono descritti con la massima accuratezza possibile. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori nelle descrizioni o nei prezzi.
4.2. Le immagini dei prodotti sono indicative e potrebbero differire leggermente dalla copertina effettiva del libro.
4.3. La disponibilità dei prodotti è soggetta alle scorte disponibili. In caso di indisponibilità dopo l’ordine, l’utente verrà tempestivamente informato.
4.4. I tempi di consegna indicati sono stimati e possono variare in base alla disponibilità del prodotto e alla destinazione.
5. PREZZI E PAGAMENTI
5.1. Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA, dove applicabile.
5.2. I costi di spedizione sono calcolati in base alla destinazione e al peso dell’ordine e vengono chiaramente indicati prima del completamento dell’acquisto.
5.3. Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: carta di credito, PayPal
5.4. Il pagamento deve essere completato al momento dell’ordine, salvo diversa indicazione (es. bonifico bancario).
5.5. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma gli ordini già confermati non saranno interessati da tali modifiche.
6. PROCESSO D’ORDINE
6.1. L’ordine si considera concluso quando l’utente riceve l’email di conferma da parte nostra.
6.2. La conferma d’ordine costituisce accettazione del contratto di vendita.
6.3. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di: errori evidenti nei prezzi, indisponibilità del prodotto, sospetto di frode, o violazione dei presenti Termini.
7. SPEDIZIONE E CONSEGNA
7.1. La spedizione viene effettuata all’indirizzo indicato dall’utente al momento dell’ordine.
7.2. I tempi di consegna stimati sono: 3-5 giorni lavorativi per l’Italia
7.3. Per spedizioni internazionali, i tempi possono variare e potrebbero applicarsi dazi doganali a carico del destinatario.
7.4. L’utente è tenuto a verificare l’integrità del pacco al momento della consegna e segnalare eventuali danni al corriere.
7.5. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa all’acquirente al momento della consegna.
8. DIRITTO DI RECESSO (per consumatori)
8.1. In conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza indicarne il motivo entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
8.2. Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve inviare una comunicazione esplicita a info@dovequandolibri.net prima della scadenza del termine.
8.3. I libri devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, integri e nel loro imballaggio originale.
8.4. Le spese di restituzione sono a carico del consumatore, salvo diverso accordo.
8.5. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto originale.
8.6. Il diritto di recesso è escluso per:
- Libri sigillati che sono stati aperti e non possono essere restituiti per motivi igienici o di protezione (es. audiolibri sigillati)
- Prodotti confezionati su misura o personalizzati
9. GARANZIE
9.1. Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
9.2. In caso di difetti di conformità, l’utente può richiedere la riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, secondo quanto previsto dalla legge.
9.3. Per esercitare i diritti di garanzia, l’utente deve contattare il nostro servizio clienti entro 2 mesi dalla scoperta del difetto.
10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
10.1. Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, grafiche, software) sono protetti da diritti di proprietà intellettuale.
10.2. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo commerciale dei contenuti senza preventiva autorizzazione scritta.
11. PRIVACY E TRATTAMENTO DATI
11.1. Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, disponibile qui.
11.2. Utilizziamo i dati forniti esclusivamente per l’elaborazione degli ordini e secondo quanto indicato nella Privacy Policy.
11.3. I dati non verranno ceduti a terzi, salvo necessità operative (es. spedizionieri) o obblighi di legge.
12. COMUNICAZIONI
12.1. Le comunicazioni relative agli ordini vengono inviate all’indirizzo email fornito dall’utente.
12.2. L’utente accetta di ricevere comunicazioni commerciali selezionando l’apposita opzione durante l’ordine o la registrazione.
12.3. È possibile disiscriversi dalle comunicazioni commerciali in qualsiasi momento tramite il link presente nelle email.
13. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
13.1. Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne dovuti a cause di forza maggiore o a eventi al di fuori del nostro controllo.
13.2. Non siamo responsabili per danni indiretti, consequenziali o incidentali derivanti dall’uso dei nostri prodotti o servizi.
13.3. La nostra responsabilità è limitata al valore dell’ordine effettuato.
14. MODIFICHE AI TERMINI
14.1. Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
14.2. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.
14.3. L’uso continuato del sito dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.
15. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
15.1. I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
15.2. Per controversie con consumatori, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
15.3. Per controversie con professionisti o imprese, è competente il foro di Padova.
15.4. Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, i consumatori possono avvalersi della piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) disponibile su: https://ec.europa.eu/consumers/odr
16. CONTATTI
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, è possibile contattarci a:
- Email: info@dovequandolibri.net